Computer-Hilfe für alle
Fernwartung

Manchmal kann es passieren, dass eine Schilderung oder Lösung eines Problems sich schwer am Telefon besprechen lässt. In solchen Fällen kann es sinnvoll sein, sich per Fernzugriff auf Ihren PC einzuloggen und das Problem direkt dort schnell und unkompliziert zu lösen. 

win-quicksupportFalls Sie vom acomp Support gebeten werden eine Remote Wartung durchzuführen, oder selber möchten, dass wir Ihnen per Fernzugriff helfen, gehen Sie bitte, wie folgt vor:

  • Laden Sie bitte die Software per unten stehendem Link auf Ihren Desktop herunter
  • Die Software kann einfach gestartet werden und muss NICHT installiert werden. Bitte öffnen Sie die TeamViewer Datei
  • Nach dem Öffnen erhalten Sie eine eindeutige ID und ein Kennwort zugewiesen, bitte teilen Sie diese unserem Mitarbeiter mit
  • Fertig – Sehen Sie Live, was an Ihrem PC durchgeführt wird und greifen Sie ein, um z.B. etwas vorzuführen

Windows

MAC

Unix

Mobile

 
Sicherheitshinweis

TeamViewer wurde von vielen namhaften Institutionen auf Sicherheitsstandards geprüft und wird in vielen Unternehmen für Fernwartung, Meetings etc. eingesetzt. Über eine sichere Verbindung erhalten Sie eindeutige Zugangsdaten auf Ihren PC, die Sie Ihrem Partner mitteilen. Das Kennwort ändert sich bei jedem Start, es kann auch nur dann eine Verbindung erfolgen, wenn Sie TeamViewer starten. Mehr können Sie unter www.teamviewer.com nachlesen.